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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/6. Abordar el Service Desk.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/9. Cómo gestionar los problemas en ITIL.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/10. Gestión de las solicitudes.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/11. Cómo gestiona ITIL los cambios.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/8. Gestionar los incidentes en ITIL.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/5. Gestionar los accesos con ITIL.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/7. ITIL y la gestión de eventos.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/4. Cómo gestiona ITIL las aplicaciones.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/2..Gestionar las operaciones en ITIL.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/1. Comprender el objetivo de este servicio.mp4
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/Información.txt
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/www.intercambiosvirtuales.org.url
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1. Descubre los distintos subprocesos en ITIL/Foro de Ayuda Intercambiosvirtuales.url
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2. Conclusiones sobre la utilización de servicios/3. Balance de la explotación de los servicios.mp4
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2. Conclusiones sobre la utilización de servicios/Información.txt
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